La réception

Le contrôle des articles à la réception

La réception de vos produits fournisseurs est le départ du processus logistique e commerce, afin d’éviter de ranger des articles non conformes dans notre magasin, notre service réception obéit à une procédure stricte.

EFILOG a mit toute en œuvre pour que le contrôle des articles reçus soient conformes aux prescriptions émises dans la demande d’achat. Il s’applique sur l’emballage et son contenu. D’une manière générale, le contrôle des articles est à la fois qualitatif et quantitatif.

Le contrôle quantitatif

EFILOG effectue pour vous le contrôle quantitatif . Selon les situations, les articles sont comptés un par un ou alors en masse. Mais dans ce dernier cas, notre magasinier peut avoir recours aux appareils de mesure (contrôle par poids, ...)

Le contrôle qualitatif

EFILOG effectue pour vous le contrôle qualitatif sur la qualité de l’article reçu. Il s’applique aussi bien sur l’emballage que sur le contenu de cet emballage. Nous recommandons à nos réceptionnaires  d’ouvrir tous les emballages (cartons, caisses) afin d’en vérifier le contenu. Les critères de vérification lors du contrôle qualitatif sont divers et diffèrent d’un article à un autre.

Ces différents critères sont les suivants :

La référence du fabricant : lorsque la référence marquée sur l’article est différente de celle régulièrement connue, nous vous informons immédiatement afin que vous puissiez effectuer les vérifications qui sont absolument nécessaires dans les documents techniques de votre fournisseur.

L’emballage : il est courant de rencontrer que l' emballage d’un article soit différent ou alors abimés, dans ce cas EFILOG vous informe immédiatement de ce défaut.

La couleur du contenu : très souvent, la couleur donnée à un produit est un élément distinctif ; si l’article reçu ne porte pas sa couleur habituelle, EFILOG vous informe immédiatement car  il est essentiel de se renseigner auprès de votre fournisseur que ce produit remplisse bien les mêmes fonctions.

EFILOG a défini LES DEVOIRS

EFILOG a défini LES DEVOIRS de nos MAGASINIERS / CONTRÔLEURS et RÉCEPTIONNAIRES afin d'optimiser pour vous la qualité du contrôle des réceptions :
• Ne pas mettre en stock un article tant que vous avez un doute sur sa qualité ;
• Ne pas mettre en stock un article en unité différente de celle régulièrement utilisée ;
• Ne pas oublier de comparer l’article reçu à celui qui est disponible dans le magasin en cas de doute;
• Ne pas ranger dans le magasin un carton ou une caisse dont le contenu n’a pas été vérifié au préalable et jugé conforme.
• Déclarer par écrit sur le bon de réception toute modification nécessaire sur la fiche informatique de l’article
  (nouvel emplacement, ajout d’un texte sur la désignation, modification de la référence du fabricant…)
• Déclarer toute anomalie liée à la quantité ou à la qualité des articles reçus sur le bon de réception avant de le retourner chez notre gestionnaire des stocks;
• Déclarer le plus tôt possible les livraisons partielles ;
• Déclarer honnêtement toute réception d’article supérieure à la quantité demandée et toute réception d’article non commandé par le magasin ;
• Toujours émettre en cas de nécessité des réserves sur le bon de réception ;
• Il est souhaitable que ces déclarations ou réserves soient à la fois écrites et verbales ;
• Ne pas prendre d’initiatives unilatérales. Il faut toujours attendre les recommandations du gestionnaire des stocks ;
• Garder soigneusement tous les documents pouvant servir de preuve.